Return & Exchange

পণ্য ফেরত ও পরিবর্তনের নীতিমালা

BTsource থেকে কেনা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা সাইজে অমিল হলে, পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে ফেরত বা পরিবর্তনের আবেদন করতে পারবেন। পণ্যটি অব্যবহৃত, অপরিবর্তিত অবস্থায় থাকতে হবে। মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ এবং সঙ্গে দেওয়া সব আনুষঙ্গিক সামগ্রীসহ পণ্য ফেরত দিতে হবে।

পণ্য পরিবর্তনের জন্য আপনার অর্ডার নম্বর ও পণ্যের স্পষ্ট ছবি দিয়ে আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন। পণ্য পরিবর্তনের অনুমোদন স্টকে সংশ্লিষ্ট পণ্যের প্রাপ্যতার ওপর নির্ভর করবে। আমাদের কারণে সমস্যা না হলে ডেলিভারি বা পণ্য ফেরত পাঠানোর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

স্বাস্থ্যবিধির কারণে ব্যবহৃত ব্যক্তিগত ব্যবহার্য পণ্য ফেরত বা পরিবর্তনের জন্য গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। রিফান্ড অনুমোদিত হলে মূল পেমেন্ট পদ্ধতি অথবা সম্মত স্টোর নীতিমালা অনুযায়ী অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ

ফোন: 01730722525 | WhatsApp: 01710346778
ইমেইল: btsourcebd@gmail.com
Outlet & Service Centre: 3rd floor, Capital Super Market, 26/A, 104 Green Rd, Dhaka 1215